Управління якістю сервісного обслуговування туристичного підприємства - Дипломна робота - Туризм - Готові курсові, дипломні, реферати, контрольні, бізнес-плани - Студія Експерт
Замовити курсову, дипломну, контрольну роботу, диссертацію

курсові роботи, дипломні роботи, дисернтації

C 11:00 до 19:00 (пн-пт)


Меню сайту
Пошук готових
Курсових, Дипломних
Категорії розділу
Дипломна робота
Курсова робота
Реферат
Свята
Праздники Украины
Головна » Перейти до списку дисциплін » Туризм » Дипломна робота

Управління якістю сервісного обслуговування туристичного підприємства
17.09.2014, 17:53

Тема:    Управління якістю сервісного обслуговування туристичного підприємства    

Дисципліна виконання роботи:    Туризмознавство    

№ роботи:    22379    

вид роботи:    магістерська    

Обсяг виконаної роботи:    102    сторінок.    

Зміст виконаної роботи:

ВСТУП 4
РОЗДІЛ 1 ТЕОРЕТИЧНІ ЗАСАДИ ДОСЛІДЖЕННЯ ЯКОСТІ СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ НА ПІДПРИЄМСТВАХ ТУРИСТИЧНОЇ ГАЛУЗІ 7
1.1. Організація діяльності туристичного підприємства 7
1.2. Дослідження якості сервісного обслуговування на туристичних підприємствах 15
1.3. Політика управління якістю сервісного обслуговування підприємств туристичної галузі за кордоном 24
РОЗДІЛ 2 ДОСЛІДЖЕННЯ ЯКОСТІ СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТИЧНОГО АГЕНТСТВА «ФЕЄРІЯ» 28
2.1. Розвиток ринку туристичних послуг в Україні 28
2.2. Загальна характеристика підприємства 38
2.3. Аналіз та оцінка якості сервісного обслуговування в Туристичному агентстві «Феєрія» 50
РОЗДІЛ 3 ВДОСКОНАЛЕННЯ УПРАВЛІННЯ ЯКІСТЮ СЕРВІСНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ ТУРИСТИЧНОГО ПІДПРИЄМСТВА 55
3.1. Пріоритетні чинники розвитку якості сервісного обслуговування туристичних підприємств 55
3.1.1. Підвищення конкурентоспроможності туристичних послуг за рахунок управління їх якістю 55
3.1.2. Оптимізація співвідношення якості та ціни туристичних послуг 66
3.2. Напрями управління іміджем Туристичного агентства «Феєрія» 72
3.3. WEB-сайт як засіб управління якістю сервісного обслуговування Туристичного агентства «Феєрія» 81
ВИСНОВКИ 92
СПИСОК ВИКОРИСТАНИХ ДЖЕРЕЛ 97

Рік написання роботи:    2014

Оформити попереднє замовлення
Тема повідомлення:
Тема роботи (вказана вище плану роботи):
№ роботи (вказаний вище, після теми роботи):
Уточнення по роботі чи оплаті:
Варіанти оплати:
Телефон Замовника (Обов'язкове поле):
E-mail Замовника (Обов'язкове поле):

Вартість готових робіт з сайту:
Реферат - 2 грн. за сторінку
Курсова робота - 3 грн. за сторінку
Дипломна робота - 4 грн. за сторінку
Бізнес-план - 150 грн. за роботу
Відповіді на іспит, шпаргалки - 100 грн. за предмет

Проглянути зміст роботи і придбати її можна в офісі студії.
Якщо Ви не в Києві або Вам не зручно під'їжджати в офіс, заздалегідь проконсультувавшись з менеджером студії роботу можна отримати  по електронній пошті після 100% -ої оплати по банківських реквізитах студії
У вартість роботи включено електронний варіант роботи без роздруку.
Придбані готові роботи студії не підлягають поверненню і допрацьовуються тільки за додаткову вартість.

Можливе виконання роботи з цієї тематики на замовлення. т 8(044) 599-69-86
Категорія: Дипломна робота | Додав: ise3
Переглядів: 173 | Завантажень: 0
Послуги
Розклад роботи
Партнери сайту
  • Посилання
  • Статистика

     

     
    Copyright © 2016informative studio Expert 
    Вся інформація, розміщена на веб-сайті http://studiya-expert.at.ua/ включаючи статті, тексти, фото-, аудіо-та відеоматеріали, ілюстрації, дизайн сайту, а також підбір і розташування матеріалів є власністю інформаційної студії Експерт та об'єктом авторських прав, охороняється відповідно до законодавства про захист авторських прав.
     
    Яндекс цитирования